C’est en 1983 que les Français découvrent le Minitel, un terminal connecté visant à mettre l’informatique à la portée de tous. Canal de communication inédit, la technologie Vidéotex combine les possibilités de transmission et de dialogue du réseau téléphonique, les capacités de traitement et de mémoire des ordinateurs, ainsi que l’image des écrans. Pour les particuliers comme les entreprises, le Minitel ouvre de nombreuses perspectives : services à distance, évolution de la relation client, simplification des opérations bancaires et processus, innovations dans les domaines du crédit à la consommation, du marketing et de la communication… Comment la banque a-t-elle investi ce réseau numérique et quel rôle la télématique a t-elle joué dans son développement ? Les réponses avec votre distributeur d’anecdotes bancaires.

 

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